融合科技的效率與人的智慧或許是人類文明的新出路。
文：關百豪博士、黃溢能博士
當你駕車駛過一條陌生的公路，是會依賴GPS提供的地圖還是相信自己的經驗，觀察路邊的指示牌呢？這可能成為大家常面對的選擇題：當AI滲透到生活中，介入人類決策的程度不斷加深時,我們應當如何平衡科技帶來的效益、方便與人類的智慧呢？
我們知道，人工智能的本質是基於輸入輸出模型，經過算法計算後得出結果，但這種的能力卻基於一個重要的前提，就是數據的質量。如你輸入的數據存在偏差或錯誤，則會影響其答案。例如現今的AI能夠預測股市走勢和天氣，但卻不能預測未知的股市黑天鵝事件、火山爆發和地震。儘管人工智能在數據處理方面表現卓越,但它短期內仍無法突破訓練數據的認知邊界,難以預測超出數據範圍的變化,這種局限性導致了人工智能在決策中會出現盲區。
與AI不同，人類擁有獨特的直覺。例如父母可以憑直覺來判別孩子的行為或心情，因為直覺是憑觀察所得的，混合了人類多年進化的肢體、表情、情緒、經歷和潛意識的獨特思維。直覺幫助人類能夠觀察到一些細微的行為變化，例如一個經驗豐富的醫生或警察，能夠憑直覺找到常人難以察覺的線索。
數據是未經加工的客觀記錄，而人類智慧本身位於認知金字塔的頂端，除知識儲備之外，還涉及如前瞻判斷，倫理考量和價值判斷等諸多「非數據因素」。舉個例子，人工智能可以精準預測颱風路徑，但卻無法代替決策人員作出疏散人群的決定，因為涉及到人的決策往往需要考慮社會動員能力、心理影響以及人道主義考量等海量的非數據因素，這便是現階段人工智能的局限性。
故高速發展的人工智能還未能完全代替人類的智慧，人類創造性思維與道德判斷仍是計算機不可替代的。即使智慧形成的機制完全被算法模擬，但它仍不能代替經過經驗沉澱、批判性思考的人類，歸根結底難以模擬成長在物質世界的人類思維。
然而，人工智能已經成為許多工作當中不可或缺的一部分，尤其是需要海量數據處理、模式識別與持續性監控的工作，正是AI超越生理極限的「主戰場」。在涉及重要決策的模糊情況下，人類獨有的直覺便成為關鍵制衡。未來的人機協同機制應當如此：用人工智能賦能人類，以人類智慧駕馭技術。通過融合機器的精準與人類的直覺，方能實現真正的智慧增強。如附圖所示：許多西方熱門的人工智能工具過去傾向於從多角度估算答案；而最近一人工智能工具似乎正在改進，以特定角度提供答案，以提高效率和降低成本。這可能引發另一個有趣的問題：下一代人工智能會否在受人類倫理約束的情況下，例如考慮幸福感等因素來進行訓練或提供答案呢？
讓我們回到開篇的問題，答案已躍然紙上：最佳路線應該是導航與人類判斷相結合的共同決策模式，融合了科技的效率與人的智慧，或許是人類文明的新出路
